Osiatis
Fecha de lanzamiento: Junio 2004
Cliente:
El Grupo Osiatis es una multinacional europea especializada en la implantación
y soporte de infraestructuras informáticas y de telecomunicaciones.
Osiatis cuenta con más de 14.000 empleados en toda Europa y su facturación
ascendió en 2004 a 210 millones de euros.
Objetivos:
La filial española de Osiatis nos solicitó el desarrollo de
su portal corporativo a principios de 2003. Los objetivos prioritarios de
Osiatis eran incrementar el tráfico de su website y utilizar el mismo
como herramienta para:
- Mejorar su imagen de marca y visibilidad online
- Promocionar sus servicios y productos
- Permitir a sus clientes suscribirse a seminarios y eventos
Para alcanzar estos objetivos se propuso:
- Crear una serie de weblogs sobre temas de interés para sus clientes:
- Integrar en el portal una sección de actualidad con los siguientes apartados:
- Añadir un agregador de noticias tecnológicas: noticias.osiatis.es
- Crear un “espacio dinámico” dedicado a promociones
Tecnología:
Programación cliente: las principales herramientas utilizadas en el lado cliente han sido:
- HTML y CSS para la presentación de contenidos
- Flash, en determinadas ocasiones, para promociones específicas.
Programación servidor: entre los desarrollos realizados cabe destacar:
- Gestores remotos de contenidos en PHP y MySQL
- Procesos automáticos de lectura de ficheros RSS para el agregador de noticias
- Gestor de listas de correo para mantener informada a la base de usuarios registrados sobre seminarios y eventos
- Adaptación a las necesidades de Osiatis de una plataforma de weblogs Open Source: serendipity.
Seguimiento:
Los resultados del proyecto han cumplido con creces las expectativas del
cliente dado que han mejorado sustancialmente tanto la base de usuarios
registrados como el tráfico y posicionamiento en buscadores.
Tráfico: en el siguiente gráfico,
extraído de la herramienta de análisis estadístico
de logs de acceso del servidor, se puede observar el espectacular crecimiento
observado en el website desde Junio de 2004:
Posicionamiento en buscadores: el posicionamiento
en buscadores del portal respecto a una amplia serie de palabras clave se
puede calificar de “excelente”. Como muestra, incluimos una
lista con resultados de búsquedas en Google :
| Combinación de palabras clave |
Posición | Nº de resultados |
| Asistencia helpdesk | 1 | 4.380 |
| Mantenimiento HW | 1 | 11.600 |
| Mantenimiento SW | 3 | 40.500 |
| B2E | 1 | 209.000 |
| portales B2E | 1 | 760 |
| Procesos de soporte | 1 | 578.000 |
| Cobertura técnica |
1 | 613.000 |
| Redes y sistemas |
7 | 2.120.000 |
| Gestión redes |
2 | 1.240.000 |
| Teleadministración |
2 | 501 |
| Procesos de negocio |
5 | 614.000 |
| Auditorias de seguridad |
1 | 210.000 |
| soluciones VoIP |
1 | 55.900 |
| Metodología ITIL |
3 | 772 |
| Formación ITIL |
1 | 640 |
| Forum ITSMF |
3 | 31.100 |
| Soluciones LAN/WAN |
1 | 8.500 |
| Soluciones Wireless |
1 | 227.000 |
| Gestión del rendimiento |
1 | 662.000 |
| Servicios Profesionales [Sólo España] |
10 | 1.270.000 |
| ITIL [Sólo España] | 4 | 899 |
